Un service public est une prestation fournie par l’administration au bénéfice des usagers, ayant pour but ultime de répondre au besoin des usagers que ce soit des personnes physiques ou morales en leur apportant une valeur. Le service public peut être fourni avec ou sans demande de l’usager, de manière classique (Lieu physique) ou électronique soit totalement ou partiellement

Un service public numérique est une prestation fournie par une administration à destination des usagers (citoyens, entreprises, administrations) via une plateforme en ligne. Il permet d'accéder à des informations ou d'effectuer des démarches administratives à distance.

Pour soumettre un service, vous devez disposer des informations essentielles (nom du service, entité responsable, description, conditions d'accès, documents requis, coût éventuel, etc.) et suivre la procédure de soumission sur la plateforme du catalogue.

La plateforme propose des services pour les citoyens (G2C), les entreprises (G2B) et les administrations (G2G), classés selon les thèmes et les étapes de vie

Vous pouvez rechercher un service en utilisant le moteur de recherche intégré, en naviguant par catégories ou en filtrant selon vos besoins (Thèmes , Etapes de vie).

Les Etapes et les événements de vie permetent une meilleure organisation des services en fonction des besoins des citoyens à des moments clés de leur existence. Chaque étape correspond à un ensemble d’événements pour lesquels des services numériques intégrés peuvent être fournis de manière plus efficace et accessible

Pour soumettre un service, accédez à la section "Catalogue de services" sur la plateforme. Remplissez le formulaire en fournissant les détails requis : nom du service, entité responsable, description, conditions d'accès, documents requis, coût éventuel, et toute autre information pertinente. Une fois validé par l'administration, le service sera ajouté au catalogue.

Vous pouvez contacter l’assistance via le formulaire de contact disponible sur la plateforme, par email ou via le chat en ligne.

Oui, la plateforme respecte les normes de sécurité et de protection des données (chiffrement, authentification sécurisée, conformité RGPD).

Certains services permettent la délégation, sous réserve de fournir une procuration ou un mandat valide. Vérifiez les conditions spécifiques sur la fiche du service concerné.